תקנון ומשלוחים

אפשרויות משלוח:

סוג המשלוח	זמני הגעה	עלות
איסוף עצמי המסגר 45 תל אביב	בתיאום מראש	0 ₪
שליח עד הבית	עד 5 ימי עסקים	69 ₪
משלוח אקספרס עם שליח	מהיום למחר (למזמינים על השעה 13:00)	99 ₪

* שירות משלוח עד הבית לכל חלקי הארץ. המשלוח מתבצע מיום העסקים הבא החל מרגע אישור ההזמנה בחברת האשראי, בימי עסקים בלבד ולמעט ישובים מרוחקים** אליהם זמני ההגעה מעבר למקובל. יום העסקים מסתיים בשעה 13:00.
רשימת הישובים/אזורים המרוחקים: אילת וישובי הערבה וישובים מעבר לקו הירוק.

*משלוח אקספרס עם שליח באזור המרכז בלבד

* לתשומת לבך- בתקופות מבצעים מיוחדים באתר, חגים ואירועים מיוחדים ייתכנו עיכובים באספקת המשלוחים.

* יום הזכרון ויום העצמאות הינם ימי מנוחה ולכן לא יבוצעו אספקות בימים אלה

זמני משלוח:

לאחר קבלת ההזמנה ואישורה, החבילה תישלח אליכם ביום העסקים הבא* (תלוי בסוג האיסוף משלוח עד הבית/ עד העבודה/ איסוף מסניף) ממועד ביצוע ההזמנה באתר

• החזרות וביטול עסקה יבוצעו בהתאם לאמור באתר זה לרבות תקנון האתר ובכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 ולרבות התקנות מכוחו.אם ברצונכם להחליף את המוצר במוצר אחר ניתן לפנות לשירות הלקוחות .
• הלקוח רשאי לבטל עסקה באחת הדרכים שלהלן: בטלפון, בדואר אלקטרוני, בהודעת ביטול על הלקוח לפרט את שמו ומספר הזהות שלו, ואם נמסרה הודעת הביטול בטלפון – פרט מזהה נוסף.
  • לקוח רשאי לבטל עסקה, תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת הודעת אימות עם פרטי ההזמנה כנדרש על פי החוק, לפי המאוחר מבניהם. ניתן להחזיר מוצר כאמור לבית העסק סלולריה שכתובתו המסגר 45 תל אביב. על אף האמור לעיל, אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל עסקה, בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת חשבונית המס ודף הסבר זה עם פרטי העסקה כנדרש על פי החוק, לפי המאוחר מבניהם, ובלבד שההתקשרות בעסקה כוללת שיחה בין החברה לבין הלקוח כאמור (כולל שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית). החברה תהיה רשאית לבקש מהלקוח שלעיל תעודה, כמפורט בחוק, המוכיחה כי הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לפי העניין. ביטול עסקה והחזר כספי יהיה ניתן לבצע עם כרטיס האשראי שבאמצעותו התבצעה הרכישה בלבד. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם תבוצע בדיקה מול הלקוח ובמידת הצורך, יתואם המועד לאיסוף המוצר. החזר כספי יבוצע בהתאם להוראות הדין.
  • הנך מתבקש/ת להמנע משימוש במוצרים אשר בכוונתך להחזיר.
  • במקרה של ביטול עסקה/החזר כספי לאחר קבלת המשלוח, הלקוח לא יהיה זכאי להחזר בגין דמי משלוח ששולמו על ידו (ככל ששולמו).

• החזרת המוצר תעשה על חשבונו של הקונה, המוצר המוחזר חייב להיות סגור כפי שהלקוח קיבל אותו.
• דמי הביטול כפופים לחוק ועומדים על 5% מערך העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבינהם.
• בעת ביטול עסקה עקב פגם במוצר, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת ההודעה.

 

ביטול עסקה על ידי סלולריה

הזמנתכם עלולה שלא להתבצע אם לאחר סיום הקנייה אזל המוצר שבחרת מן המלאי, או במידה ופרטי כרטיס האשראי שלך ואו פרטיכם המלאים לא נקלטו במערכת. בכל אחד ממקרים אלה שירות הלקוחות יצור עמכם קשר .

פרטי התקשרות

WhatsApp: 0536177777

טלפון: 03-5284444

דוא"ל:cellulariaonline@gmail.com